Política de reembolso

Na Vinícola Legado, prezamos pela satisfação total de nossos clientes. Entendemos que, em algumas ocasiões, um produto pode não atender completamente às suas expectativas. Com isso em mente, estabelecemos uma política de devolução e reembolso clara e justa para garantir sua tranquilidade ao comprar conosco.

Período de Devolução:

Você tem o direito de devolver qualquer produto adquirido dentro de 7 dias corridos após a entrega, desde que o produto esteja em sua condição original, não utilizado e sem danos.

Condições para Devolução:

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue: não utilizado e na embalagem original. É necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra para completar sua devolução.

Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail info@vinicolalegado.com.br ou pelo WhatsApp (41) 9 9199-9744. Após confirmarmos sua solicitação, forneceremos as instruções de devolução e o endereço para o qual o produto deve ser enviado.

Os custos de envio para a devolução do item são de responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.

Reembolso:

Após o recebimento e inspeção do item devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento através do cancelamento da compra.

Itens com Defeito ou Danificados:

Se você receber um item que esteja defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação e providenciar uma solução adequada.

Trocas:

Realizamos trocas apenas de itens que estejam defeituosos ou danificados. Caso necessite trocar por um mesmo item, entre em contato através do e-mail info@vinicolalegado.com.br ou pelo WhatsApp (41) 9 9199-9744.

Perguntas Adicionais:

Se tiver qualquer dúvida sobre como devolver seu produto, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Vinícola Legado seja a melhor possível.